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返金と返品および修理について:

返品と交換について

届いた商品が、万が一、破損・故障をしていた場合、商品が到着した日付を含め、7日以内に必ずメールでご連絡ください。同じ商品との無償交換をさせていただきます。当サイト指定の返送方法であれば、送料も含め、お客様は一切費用を出すことはありません。
商品の性質上、お買い上げいただいた商品のお客様都合のみによる返品。商品情報を、よくご確認されてご納得していただいてからご購入くださいませ。また、万が一、初期不良があった時、当社にて検査の結果、通常故障と認められた場合、全額返金をいたします。
お買い上げいただきました商品は、お手元に届くさいに関税が発生する場合がございます。お買い上げ金額に対して少額のようですが、もし関税が発生した場合はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。 
当店取り扱いのレーザー商品は海外から発送しております。お客様が当サイトの商品をご購入くださる場合、自然と個人輸入という形となります。日本の現行法律におきまして、日本国内では1mw未満のレーザーポインターしか販売することができませんが、お客様が海外からご購入されたレーザーポインターを日本で受け取る(個人輸入)すること、国内で使用することは問題ありません。尚、お客様が当サイトより購入された出力1mwを上回るレーザーポインターを、日本国内で転売することは場合により違法となることがあります。特にオークションなどでの転売は絶対にお止めください。

 

返品・返金の手順
ステップ1:メールにて返品理由をお知らせください。
お客様のご都合による返品をご希望の場合は、onlinelaserjp@gmail.com へ以下の情報を記載して御連絡ください。(その後、当店よりの回答をお待ちください。) ※できる限り早く対応いたしますが、2~3営業日お時間を頂く場合がございます。事前の通告なしの返品は受け付けておりません。また、返金が発生する場合、当社に商品到着後、返金の手続きをさせていただきますが、入金をご確認いただけるまで多少のお時間をいただくことを予めご了承ください。
ご返品理由 (他店で安い商品を見つけた。必要なくなった等)
送られてきた梱包材の状況 (箱がへこんでいる、ひどく汚れている等)
返金の受け取り方法 (現金書留か銀行振込からお選びできます。) ※銀行振込をご希望の方は、お振込先も明記してください。


ステップ2:商品の返品準備をしてください。
返送の際には、商品一式のほかに、納品書・領収書(ご要望のあった方)もあわせてご返送ください。付属品が全てそろっていない場合、返品には応じられません。 又、梱包はできる限り配送時の衝撃に耐えられるようにクッション材(新聞紙等で十分です。)を入れて頂けると助かります。‘


ステップ3:商品をご返送ください。
お客様のご都合による商品の返品も承らせて頂きます。
お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様にてご負担ください。
商品到着後1週間以内に御連絡頂いた場合に限らせて頂きます。

保証期間内故障について

保証期間内に故障した場合、お手数ですが当社までお買い上げいただいた商品をお送りくださいませ。無料修理、もしくは同じ製品と無料で交換させていただきます。そのさいの当社までの送料はお客様のご負担とさせていただきます。修理・交換品をお届けするさいの送料は当社が負担いたします。
しかし、お客様自分の過失で生じた故障や損傷なら、修理費はお客様負担となります。落下・水没・落雷・衝撃・連続照射過多・一般的な使用方法を超える消耗の場合は保証期間内であっても保証の対象外となります。また、お客様にて分解された場合も保証の対象外となり、修理は有料とさせていただきます。 
保証期間は一年間となります。保証期間を超えるなら、修理費がお客様負担となります。ご了承ください。 
以下の場合は保証の対象外となります。 
a)説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障・破損の場合。 
b)お買上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため(過失の場合を含む)に生じた故障・損傷の場合。 
c)火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、異常電圧や指定外の電源使用等などにより生じた故障・損傷の場合。 
d)接続している他の機器、その他外部要因に起因して生じた故障・損傷の場合。 
e)書面により許諾されていない改造、調整、部品交換などをされたことにより生じた故障・損傷の場合。 
f)消耗品の交換。 
g)保証書のご提示がない場合。 
h)保証書の所定事項の未記入、あるいはお客様欄以外の字句を書き換えられた場合。製品情報が記載されているシールが改ざんされた場合、剥がされた場合。 
i)外装部品、シャーシ、ネジなどの通常の使用では破損・修理が発生しないと考えられる部分の不具合。 
※ 製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損傷につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。また、レーザーポインターの誤った使い方で事故などが発生した場合、当店は一切の責任を負いません。